带装修房惊现“霉地板” 万科项目被业主投诉

“霉地板”、“纸皮门”、卫生间渗水……近日，记者收到来自黄埔区万科东荟城的业主投诉称，东荟城三栋住宅楼有业主的带装修地板出现了霉变，其中还有部分业主家中的卫生间出现严重的漏水。对此，万科方面表示，问题系施工期潮湿滋生霉菌所致，从发现霉地板问题伊始，其就与供应商成立了工作小组，现已提出赔偿方案，正在与业主们协商中。

业主：地板发霉，卫生间防水没做好

近日，记者来到东荟城业主周先生的家中看到，地面上标配的“北美枫情”地板正在拆除，撕开防水薄膜后因地面潮湿长出了霉菌。周先生向记者表示，他于2015年10月份以17000元/平方米的价格买了这套房子。可不曾想，2016年9月下旬收楼后，安放定制家具时却发现地板背面和拼接处布满了霉点，有的地面在地板拆除后还在往外渗水。当他把这一问题反映到业主群时，发现群里早有人在反映这个问题。

业主代表李先生告诉记者，因为担心这样的居住环境影响到孩子的健康，他只好搬回原来的房子居住，而已经定制的新家具则拆了搬出去，这也造成一定的经济损失。还有业主反映，卫生间防水施工没有做好，只要是靠近卫生间的房间地板都存在霉变问题，且部分业主的外门内门都是纸皮门。据业主提供的数字统计，地板发霉涉及的户数达50余户，现在发生质量问题的楼房集中在A9、A10、A11三栋，即东荟城最后一期住房工程。

万科：提供三种赔偿方案供选择

针对此，记者采访了万科广州公共事业部负责人。对方回应称，初步判断为施工期潮湿滋生霉菌所致，从发现“霉地板”问题伊始，他们就与厂家成立了工作小组，现已提出三种赔偿方案：更换“北美枫情”其他批次的强化地板；业主按照成本价补差价后，更换成“北美枫情”实木复合地板，其中01、02、04、05户型补1969元差价，03、06户型补2618元差价；已经更换成瓷砖或者其他品牌木地板的业主，万科按照成本价以代缴管理费的形式退还业主，其中01、02、04、05户型退还2816元，03、06户型退还3803元。

“我们已经与大部分业主达成了和解协议，现在还在不断协调跟进。”万科负责人称。但据记者了解，因为赔偿方案中未实质性补偿业主们自行更换地板的费用，所以大部分业主尚未接受这三个方案。“更换 北美枫情 原产家的地板，如果再出现类似质量问题怎么办？我光自行更换地板就用了8000块，还不含定制家具的重拆、一家人另外租房的费用。”业主刘先生说，并不满意万科方提出的三种赔偿方案，要求万科做出更合理的赔偿。

律师：先行协商必要时诉诸法律

随后，记者就此事采访了广东国鼎律师事务所律师李刚。李刚建议，“应在专业检测机构检测后，确定房屋直接损失。同时，业主们需要保存有关购房装修的凭证合同和证据，先与开发商协商调解，如果不能达成协议再诉诸法律途径，但最好还是能让双方就赔偿达成一致协议。”

另外，根据黄埔区质量检验站负责人刘工透露，万科带装修所标配的“北美枫情”木地板送检的指标如含水率等都合格，之所以出现上述问题，原因在于该板材属于人工合成板，且施工期受广州潮湿天气影响，板材本身也没有封蜡处理所导致。现已责令万科在春节前后处理相关问题，与业主加强沟通。